Защита потребителей в Греции, закон

27 сентября 2011 г.

В Греции тоже есть закон о защите прав потребителей. Свои права надо знать. Единственный минус. Жалобы на сайте ИНКА надо писать только на греческом языке. Если интересны подробности- Пройдите по ссыл.

В Греции тоже есть закон о защите прав потребителей. Свои права надо знать. Единственный минус. Жалобы на сайте ИНКА надо писать только на греческом языке. Если интересны подробности- Пройдите по ссылке на сайт.www.greek.ru/forum/ форум на
общее, шубтур.
Права потребителя защищаются государством в лице Министерства
Торговли –«Ипургио Эмбориу» отделение генерального секретариата
потребителей и защитника потребителя –«синигорос катаналоти».

Основной задачей данной государственной структуры является защита интересов
потребителя от невыгодных положений соглашения, который заключается между
потребителем и поставщиком.

Данные невыгодные положения соглашений это все положения договора, которые
ставят под сомнение равновесие договорных отношений сторон, которые
обременяют потребителя и не подлежат изменению. (обычно, такие положения
составлены мелким шрифтом и под ними подпись потребителя).

Потребитель имеет право на качественное предоставление услуг и товаров, за
что он обязан оплатить сумму, указанную на ценнике товара, в случае не
соответствия товара по качеству покупатель имеет право требовать возврата
денежных средств.

Права и обязанности продавца.

Поставщик – продавец обязан предоставлять товар надлежащего качества,
продать товар по цене, указанной в ценнике или занизить цену, заменить
бракованный товар и исполнять положения гарантии.

При продаже товаров продавец обязан информировать покупателя как можно
подробнее о предоставляемом товаре, как сохранять данный товар и
приблизительный срок его годности.

Права покупателей товаров и услуг в Греции

Представителей различных слоев общества объединяет то, что все они являются потребителями товаров и услуг. Мы ежедневно что-то приобретаем: будь то одежда, мобильные телефоны или туристические поездки, продукты питания. Каковы же наши права как потребителей и покупателей товаров и услуг? Информацией об этом с нами делится адвокат и юрисконсульт нашей рубрики Константинос Дедес.

Начнем с того, что вопросы защиты прав покупателей товаров сами по себе очень обширны. Перечень прав потребителей товаров зависят от принадлежности товара к определенной категории, от способа покупки товара. Необходимо исходить из того, что товары бывают надлежащего качества и с недостатками, делятся на обычные и технически сложные товары, могут быть оплачены и получены в магазине или заказаны способом, исключающим непосредственное ознакомление с товаром.

Полезно при приобретении продуктов питания читать этикетки, наклеенные на упаковках, которые обязательно должны указывать нам информацию о дате производства, истечении срока годности, условиях хранения и содержащихся в нем веществ.

Большинство правил маркировки продуктов питания одинаковы на всей территории Европейского Союза, так что вы можете найти основную информацию о продукте, независимо от страны где находитесь.

При приобретении продуктов питания важно знать следующее:

— Все ингредиенты перечисляются в порядке их весового убывания.

Указание информации о питательных веществах не является обязательной. Однако, производители часто указывают на этикетке информацию о количестве энергии, белков, углеводов, жиров, натрия и содержание волокон в продукте. Если в продукте содержатся витамины и минеральные вещества, производитель обязан указать это на этикетке.

— На этикетке обязательно должны быть четко указаны контактные данные производителя или продавца, чтобы в случае необходимости, была возможность запросить дополнительную информацию о продукте или обратиться с жалобой.

Что означает ГМО по законодательству ЕС?

Генетически модифицированные организмы (ГМО) — это растения и животные, генетический материал которых был изменен учеными, с целью придания им новых свойств. В Европейском союзе продукты должны иметь информацию, указывающую наличие ГМО, но только, если их доля в отдельных веществах превышает 0,9%.

На этикетке продукта, содержащего ГМО, должны быть указаны слова «генетически модифицированные . » или «произведен из генетически модифицированного. » в отношении каждого генетически модифицированного ингредиента. Что касается ГМО-продуктов, продаваемых свободно или в большом объеме (например, фрукты), информация об этом должна быть четко обозначена рядом с местом продажи. Например, это может быть табличка на полке супермаркета, с указанием, что данная продукция является генетически модифицированной.

Непродовольственные товары надлежащего качества, без недостатков.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом в обязательном порядке должны быть соблюдены все следующие условия: товар не был в пользовании, сохранился его товарный вид, имеются и закреплены фабричным способом бирки и ярлыки на товаре, имеется документ, подтверждающий оплату товара.

После покупки одежды или обуви, а также других товаров, не спешите выкидывать упаковку, срезать ярлыки или бирки и приступать к использованию товара. Имеет смысл в домашних условиях повторно примерить одежду или обувь и чуть чуть походить в ней по квартире. Только убедившись, что товар подходит по всем параметрам можно нарушать целостность ярлыков и приступать к носке на улице.

Товары приобретенные дистанционным способом

Договор купли-продажи товара может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, телевизионной, почтовой, радиосвязи и других средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами. Такой способ продажи товара называется дистанционным. Продажи товаров через интернет-магазины являются одним из способов дистанционных продаж.

Непродовольственные товары с недостатками, ненадлежащего качества

По всем товарам потребитель при обнаружении в товаре недостатка производственного характера вправе заявить одно из требований предусмотренных законом Греции «О защите потребителей»Αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ). Это может быть соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка (ремонт), замена товара или возврат уплаченных за товар денег.

На практике это может выглядеть следующим образом: например, вы приобрели телевизор, который сломался в период гарантийного срока. Вы выбираете замену неисправного товара на новый с аналогичными техническими характеристиками. Продавец отказывается, предлагая наладить его. При передачи товара вы подписываете документ и рядом с вышей подписью прописываете «επιφύλαξη παντός νομίμου δικαιώματος μου», предупреждая продавца о замене товара на новый, а в случае его отказа – ваше обращение за защитой своего права к Омбудсмену потребителей с ходатайством (αναφορά). Помните , что право выбора требования принадлежит исключительно потребителю. Именно покупатель определяет, что именно требовать. Не нужно никогда слушать продавца, навязывающего свое видение спорной ситуации, действующего исключительно в своих интересах, а необходимо руководствоваться законом. Если устного обращения потребителя для разрешения спорной ситуации недостаточно, то нужно обращаться к продавцу с претензией. Как правило, претензии по некачественным товарам предъявляются продавцу. Но иногда бывают ситуации, когда продавец прекратил свою деятельность, и тогда требование в отношении брачного товара необходимо предъявлять импортеру или изготовителю.

Смотрите так же:  Договор подряда на разовые работы с физическим лицом

Ниже приводим обобщенные права потребителей:

1. Право потребителя на качество товара, работы и услуги.

Право потребителя на качество товара, работы и услуги означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу, оказать услугу.

Качество товара, работы, услуги должно: соответствовать договору; быть пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; быть пригодным для использования в Ваших конкретных целях (если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность об этих целях); соответствовать требованиям Закона Греции «О защите потребителей».

2. Право на безопасность товара, работы и услуги.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

3. Право на информацию об изготовителе, исполнителе, продавце.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

4. Ряд прав (возврат денег, замена товара, ремонт) при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного срока со дня передачи товара.

5. Право на возмещение убытков, возникших вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

6. Право на обмен товаров надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 15 дней, не считая дня его покупки.

7. Право на обмен товара после его передачи.

Это означает, что покупатель вправе обменять товар, если он по какой-либо причине изменил свое мнение и не желает его оставить у себя.

8. Право на ясность и прозрачность цен на товары и услуги.

Продавец товара должен указывать общую стоимость товара, услуги, а также, любые другие дополнительные расходы. При дистанционных приобретениях покупатель не обязан оплачивать сборы и другие расходы, если он не проинформирован об этом должным образом при оформлении заказа.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

9. Право на получение результата работы или услуги в установленный договором срок.

10. Ряд прав (возврат денег, повторное выполнение работы или оказание услуги, устранение недостатков или уменьшение цены) при обнаружении в работе или услуге недостатков в течение гарантийного срока.

11. Предоставление продавцом четкой информации о расходах за возврат товара, заказанного покупателем. Если продавец желает, чтобы покупатель, желающий вернуть заказанный товар, нес расходы по возврату такого товара, он обязан четко проинформировать его об этом при приобретении товара. В противном случае, продавец сам несет расходы по возврату такого товара от покупателя продавцу.

Каким же образом покупатель может защитить свое нарушенное право?

Потребитель вправе обратиться в суд за защитой своего нарушенного права и восстановления справедливости или обратиться с ходатайством об имеющем место незаконном действии или бездействии продаца в офис Омбудсмена потребителей (Συνήγορος του Καταναλωτή) лично, отправить его почтой (пр. Александрас, дом 144, 11471, Афины), по факсу (210 6460414) или путем отправления электронного сообщения ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ).

Все права покупателя

Известно, что покупатель имеет не только обязанности, но и права. В Греции это особенно важно знать. Покупая определенные товары из магазина, вы совершаете определенную сделку. Основным документом соглашения между покупателем и продавцом является чек, пробиваемый в кассе. Этот документ должен подтверждать следующее:

Продукты, которые вы приобрели должны:
— соответствовать заявленному продавцом. То есть, если продавец утверждает, что сумка, купленная вами – кожаная, она должна быть сделана из кожи, а не из дерматина;
— быть новыми и работать так, как им положено. То есть, купленная цепочка должна закрываться на замочек, кофеварка – варить кофе. То есть, поломки и недостатки купленной вещи – проблема продавца, а не покупателя. Кроме того, новая вещь не должна быть поцарапана и помята;
— Если вы покупаете вещь для определенной цели, необходимо сообщить об этом продавцу. Например, если вы желаете приобрести ботинки для того, чтобы заниматься альпинизмом, вы должны подыскать довольно крепкую обувь, подходящую для данного занятия. Поэтому имеет смысл спросить консультанта, не развалятся ли «галоши» за первым же горным хребтом. Если же, несмотря на заверения симпатичной девушки, обувь не выдержит и обычного асфальта, — вы имеете полное право требовать компенсации за ложную информацию.
Что должен знать покупатель
— Осторожно выбирайте магазины, в которых совершаете покупки. Если вы предпочитаете фирменную одежду, не поддавайтесь на ложные заверения продавцов. Магазины, торгующие фирменными товарами, обычно на вывеске (или на витрине) указывают, с какими именно фирмами сотрудничают. Если сомневаетесь в подлинности фирмы, — позвоните в представительство данной марки в Греции. Вам обязаны ответить – имеется ли договор на поставку товаров данной марки в данный магазин или нет;
— Никогда не покупайте с рук «фирменные» очки, духи, часы. Подобный бизнес – чистое надувательство, за которое жестоко карают (если, конечно, поймают);
— Обращайте внимание на страну, в которой был изготовлен продукт. Думаю, увидев популярную ныне наклейку «made in China» на кофточке «от Версаче», желание купить это пропадет незамедлительно…
— Помните: дешево – не всегда хорошо!
— Обратите внимание: на фирменных вещах не бывает неровных строчек, торчащих ниток, пуговиц, пришитых на машинке, а не вручную.
— хорошая вещь всегда упакована в фирменную упаковку.
Спортивный товары
— обращайтесь в отделения торговых точек, представляющие известные спортивные фирмы;
— Обратите внимание: на фирменных спортивных вещах есть особый знак: «R», то есть, «оригинальное».
— на изнаночной части продукта как правило имеется прошитая карточка с логотипом фирмы и, зачастую, номером партии поставки товара;
Товары длительного пользования
Товарами длительного пользования называют продукцию, предназначенную для достаточно долгого периода использования. Такую как бытовая техника, различные электронные механизмы, мопеды и прочее.
Покупая подобную вещь, вы должны получить гарантию на него. В документе, подтверждающем ваше право на гарантию должно быть указано:
— данные поставщика, покупателя, условия гарантии и дата начала ее действия;
— период действия гарантии;
Покупая что-либо, обязательно просмотрите условия гарантии.
Согласно закону, поставщик товаров длительного потребления должен обеспечить покупателю возможность приобрести любую деталь, которая может испортиться при использовании купленной вещи, и предоставить услуги сервиса на протяжении условной «жизни» купленного товара.
Несколько советов покупателю
— Покупателям желательно знать политику «возврата товара» определенного вида магазинов. Как правило, все торговые точки принимают возврат и обмен товара при условии предоставления чека на покупку. Время, в течение которого вы можете совершить возврат или обмен, означается магазином самостоятельно. Однако, законом запрещается делать этот период менее 7 дней со дня покупки.
— Используйте банковские кредитные карточки вместо кредиток, выдаваемых самими магазинами. Как правило, проценты магазинов гораздо выше банковских. По крайней мере, не покупайте что-либо, не поинтересовавшись, какую сумму заплатите в конечном итоге за данную вещь.
— Выбирайте для покупок «золотое время скидок». Это – самый Верный способ сэкономить львиную долю своих доходов.
Что делать, если вы купили бракованный груз ( товар )?
— Вы можете отказаться от покупки, возвратив назад купленное, при этом предъявив чек. Если по какой-либо причине вы не можете в тот же день вернуть груз ( товар ) в магазин, просто позвоните по телефону , который ( тот ), как правило, указан на чеке. При этом груз ( товар ) не должен быть испорчен самим покупателем, то есть, использован вами после покупки.
— Существует возможность потребовать снизить цену на испорченный груз ( товар ) и вернуть вам «разницу» между уплаченной ценой и новой, выторгованной за «недостатки» товара.
— Обычно торговые предприятия предпочитают в качестве «задабривания» подарить вам что-то из «дешевых» товаров для того, чтобы вы забыли о испорченной дорогой вещичке, купленной в магазине.
Как защищают права потребителей в Греции?
Существует общество защиты потребителя (INKA), в обязанности которого входит принимать меры по соблюдению закона 2251/94′ («о защите прав потребителя»).
Все, что вам надо делать для того, чтобы соблюсти попранные невеждой-продавцом права покупателя – это войти на сайт www.INKA.gr и заполнить жалобный лист общества.
В обязанности общества входит проверять каждую поступающую жалобу и принимать законные меры по устранению непорядков в сфере торгового бизнеса.
Основные права потребителя
1. защита здоровья и обеспечение безопасности потребителя. То есть, на рынке должны продаваться только продукты, которые не составляют опасность для жизни и здоровья покупателя. Покупатель должен быть предупрежден обо всех возможностях причинения вреда его здоровью данным продуктом.
2. защита экономических интересов потребителя. Давление на потребителя запрещено. Это касается рекламный продукции, и возможным обманом продавцом клиента (завышение цены продукта и т.п.)
3. Получение достоверной информации. То есть, покупатель должен получать информацию о цене, качестве, достоинствах и недостатках покупаемого продукта (либо услуги)
4. Возможность получения защиты от государства в случае возникающих при покупке товара проблем
Что говорит закон?
В 1991 году впервые в Греции вышел закон (под №1961/1991), защищающий права потребителя. На данный момент в стране действует закон, исправленный и дополненный в 1994 году (2251/94).
Согласно действующему закону, каждый человек в роли покупателя имеет 9 прав:
— право на использование купленного продукта (услугу);
— право на безопасность;
— право на получение полного объема информации о данном продукте;
— право на выбор покупки;
— право на передачу представительства покупателя органу защиты его прав (служащими общества потребителей) в случае возникновения проблем;
— право на получение «неустойки» в случае продажи ему бракованного товара;
— право на получение знаний в сфере покупки и продажи товаров для того, чтобы иметь возможность самостоятельно (без посторонней помощи) совершать покупки;
— право на жизнь в здоровой атмосфере, не угрожающей его жизни и здоровью.

Смотрите так же:  Обязательно ли подавать заявление в загс

Использованы материалы сайта греческого общества защиты потребителей www.inka.gr

Приятных вам покупок, дорогие читатели!
Илона Таланцева для «Афины & Эллас»

Закон о защите потребителей в Греции

#1 маша

В Греции тоже есть закон о защите прав потребителей. Свои права надо знать. Единственный минус. Жалобы на сайте ИНКА надо писать только на греческом языке.
Права потребителя защищаются государством в лице Министерства
Торговли –«Ипургио Эмбориу» отделение генерального секретариата
потребителей и защитника потребителя –«синигорос катаналоти».

Основной задачей данной государственной структуры является защита интересов
потребителя от невыгодных положений соглашения, который заключается между
потребителем и поставщиком.

Данные невыгодные положения соглашений это все положения договора, которые
ставят под сомнение равновесие договорных отношений сторон, которые
обременяют потребителя и не подлежат изменению. (обычно, такие положения
составлены мелким шрифтом и под ними подпись потребителя).

Потребитель имеет право на качественное предоставление услуг и товаров, за
что он обязан оплатить сумму, указанную на ценнике товара, в случае не
соответствия товара по качеству покупатель имеет право требовать возврата
денежных средств.

Права и обязанности продавца.

Поставщик – продавец обязан предоставлять товар надлежащего качества,
продать товар по цене, указанной в ценнике или занизить цену, заменить
бракованный товар и исполнять положения гарантии.

При продаже товаров продавец обязан информировать покупателя как можно
подробнее о предоставляемом товаре, как сохранять данный товар и
приблизительный срок его годности.

Принимать у покупателей качественный товар магазины не обязаны, но есть исключения

Во многих странах вернуть неподошедшую или разонравившуюся вещь без объяснения причин можно в течение определенного срока. Но в Эстонии это может стать огромной проблемой, хотя, как уверяют продавцы, везде используется индивидуальный подход, пишет ”МК-Эстония”.

”Закона, обязывающего торговую сеть или магазин принимать товар у покупателя, у нас нет, это заблуждение, — говорит пресс-секретарь Департамента защиты потребителей Ханна Турецки. — Ни в одной стране ЕС такого нет, скорее это просто добрый обычай”.

Право вернуть товар и получить за него деньги есть только в трех случаях: при покупке через каталог, в интернет-магазине или телемагазине. При этом во многих странах ЕС на это отводится только 7 дней, а у нас — 14.

На самом деле, то, что видят покупатели, — лишь одна сторона медали. Вторую видят продавцы. И далеко не всегда покупатели отличаются честностью.

Корреспондент ”МК-Эстонии” отправился в один из торговых центров. В качестве ”подопытных” были выбраны несколько магазинов одежды, обувные, магазин электроники и магазин, торгующий косметикой.

В недавно открывшемся H&M прямо над кассой висит табличка, отдельно оговаривающая возможность 30-дневного возврата товара и получения за него денег. Вероника, продавец в магазине, подтверждает: да, товар действительно можно вернуть, и люди этим пользуются.

”Это политика большой торговой сети”, — поясняет она.

Отдельно подчеркивается то, что если вы хотите вернуть товар, на нем должны быть все этикетки, он не должен быть использованным и, конечно, должен иметься чек о покупке.

Те же 30 дней права на возврат денег действуют и в магазине Euronics. ”Уже довольно давно, — говорит продавец. — Люди пользуются этой возможностью, но мы предлагаем им сначала еще две возможности — например, обмен на какой-то другой экземпляр или подарочные карты. И уж если совсем ничего не устраивает, тогда возвращаем деньги”.

Кстати, если видно, что товар роняли или есть дефект (а это видно), назначается экспертиза, и дальше уже основываются на ее решении.

Смотрите так же:  Приказ фсб от января

Магазин Denim Dream. Продавцы очень подробно и охотно отвечают на вопросы. Денег за неподошедшие джинсы вам не вернут, но если не подошло ничего из ассортимента магазина, выдадут подарочные карты. По словам продавца, обращаются с такими проблемами не часто.

В Baggys нет правила возврата денег, но есть право в течение трех дней с момента покупки ее обменять.

”Каждый случай индивидуален, — говорит продавец Елена. — Мы всегда стараемся помочь и найти подходящий вариант. Наши продавцы в момент оформления покупки всегда предупреждают о правилах магазина. Но если вдруг у вас какие-то экстренные обстоятельства, просто заранее сообщите о них продавцам, ведь всегда можно договориться”.

Как правило, не возникает проблем с обменом или возвратом товара в магазинах местных пошивочных фабрик — Monton, Mosaic, Baltika.

”Несмотря на то, что закон не обязывает нас принимать непонравившуюся вещь, мы всегда стараемся найти подходящее решение, — отмечает Пилле Пыльдсам, руководитель отдела по эстонскому рынку Baltika Group. — Но клиенты крайне редко приносят именно непонравившиеся вещи, чаще всего дело в неправильно выбранном размере”.

Кстати, еще одно замечание. Если вы покупаете одежду и не уверены в том, что размер в итоге окажется правильным, попросите продавца на день забронировать ”дублера” другого размера — чаще всего магазинах это допускается, и в случае чего вы сможете быстро заменить товар. Этот шаг позволит избежать ситуации, когда вы, наконец, созрели для обмена, а нужного размера не оказалось. По закону, вам вовсе не обязаны возвращать деньги за вашу собственную ошибку.

Нижнее белье и парфюмерия возврату и обмену чаще всего не подлежат. Исключение — производственный брак.

Открытую косметику тоже не меняют. В магазинах есть тестеры, чтобы покупатель мог попробовать.

Больше всего споров вызывает обувь. Во-первых, у нас, к сожалению, велико количество некачественной продукции, особенно это касается детской обуви. Во-вторых, покупатели сами не умеют правильно выбирать. В-третьих, очень часто дефектом считают стершиеся набойки и требуют возврата денег. Но если в первом случае вам в помощь экспертиза и Департамент защиты потребителей, то в остальных двух ваши претензии необоснованны.

”Каждый случай индивидуален и рассматривается особо, — говорит продавец магазина NS King Елена. — Если речь идет о качественной обуви без дефекта, которая по каким-то причинам не подошла, деньги мы не вернем. Поможем подобрать из ассортимента что-то подходящее, в крайнем случае возместим стоимость подарочными картами. Но если к нам обратятся со стершимися набойками — увы, это все-таки ”расходная часть” обуви и не является дефектом”.

Статья целиком — в еженедельнике ”МК-Эстония”.

Tax Free шопинг в Греции

Советы и рекомендации по шоппингу Tax Free в Греции

Стандартная ставка НДС: 24% (материковая часть и прочие греческие острова)
17% — (Лесбос, Лемнос, Хиос, Кос, Патмос, Астипалея, Калимнос, Касос, Лерос, Нисирос, Сими, Тилос, Кастельроссо (Мейисти), Самос, Икария, Самотраки)

Минимальная сумма покупки: 50 евро

В каком случае вам доступны покупки Tax Free?
Если вы постоянно проживаете в стране, не состоящей в Евросоюзе
Если вы старше 18 лет

Как совершать покупки Tax Free
Чтобы узнать больше о возврате налога, включая заполнение Tax Free формы, нажмите здесь.

Товары, подлежащие возврату Tax Free:
Возврат налога распространяется на те покупки, которые путешественник вывозит из страны в личном багаже.

Товары, не подлежащие возмещению налога:
Алкоголь и продукты питания
Смазочные материалы для кораблей

Свяжитесь с нами
Заполненные формы Tax Free с печатью пограничной службы можно отправлять по адресу:
Для стандартных и заказных писем:
Global Blue P.O. Box 363, 810 00 Bratislava, Slovakia

Для курьерской доставки:
Global Blue, Prievozska 4D/Block E, 821 09 Bratislava, Slovakia

Шопинг в Греции. Tax free

Шопинг в Греции. Tax free

С сегодняшнего дня, 10 апреля, в Россию придет tax free! Вроде как есть чем гордиться, и мы по идее еще на шажок приблизились к цивилизации, но не все так просто. Система заработает пока только в пилотном режиме и пока только в городах, принимающих матчи чемпионата мира по футболу 2018 года. И хотя нам, россиянам, казалось бы, вообще все равно, потому что возврат налога в России доступен только иностранцам, тем не менее, ура, товарищи!

Немного о самой системе. Tax free – это такая система, которая позволяет иностранцам отовариваться в наших магазинах и рассчитывать на то, что им в последствии вернут налог на добавленную стоимость, включенный в цену этих покупок. Соответствующий закон Путиным был подписан еще в прошлом году, и, согласно закону когда-нибудь иностранцы смогут рассчитывать на компенсацию до 18% (ставка НДС в России), но в рамках пилотного проекта только на 10-12%.

Кроме того, не все аэропорты и магазины, по данным РБК, на сегодняшний день уже готовы к запуску этой системы.

Как же обстоят дела с tax free в Греции? Стандартная ставка НДС в Греции 24%, кроме некоторых не очень популярных островов, где ставка на уровне 17%. Минимальная сумма покупки в 2016 году была снижена и теперь составляет 50 евро, что является средним по Европе.

Получить возврат за налог в Греции можно в таких крупных аэропортах, как аэропорт в Афинах, в Салониках, на Крите, Корфу, Родосе и Корфу. Из всех кикладских островов офисы возврата представлены в аэропорту Миконоса и в городе Фира на Санторини. А также в некоторых местах пересечения сухопутных границ. В Греции в системе tax free работает крупнейший в мире швейцарский Global Blue и ирландский Premier Tax Free. Деньги возвращаются несколькими способами, например, наличными или на карту. При выплате наличными взимается комиссия. Например, на сайте Global Blue представлена вся информация о работе офисов возврата и правилах получения денег.

В аэропорту Афин пассажиры, которые хотели бы получить возврат налога, должны пройти таможенную службу аэропорта, она находится рядом с паспортным контролем, до регистрации на рейс. Там нужно заполнить специальную форму возврата налога и заверить ее таможенной службой. Товары, на которые пассажиры желают получить возврат налога, нужно иметь с собой. Возврат налога производится в пунктах Global Blue и Premier Tax Free, которые находятся в зоне вылета. Более подробная информация об их местонахождении и план аэропорта Афин можно найти на официальном сайте аэропорта.

Также нужно добавить, что не абсолютно все магазины принимают участие в системе tax free. В Москве это, например ЦУМ, ГУМ и Крокус Сити Молл.В Греции в торговых центрах можно уточнить, участвует ли данный центр в системе tax free, чтобы получить у них специальный бланк на возврат налога. Зачастую магазин обозначает свое участие стикером с tax free прямо на двери магазина. Например, на сайте Premier Tax Free можно найти полную информацию о брендах и магазинах, которые в этой системе принимают участие.

Для более продвинутых сейчас есть мобильные приложения, в которых можно отследить возврат налога, если он не подлежит выплате сразу.

Наслаждайтесь шопингом и не тратьте лишнего!

Возврат товара в греции