Как вернуть деньги за купон на «Биглионе»

Здравствуйте!Купила купоны скидочные на отдых в Абзаково на сайте Биглион, но обстоятельства сложились так, что пришлось вернуть эти купоны.Администрация сайта почему-то деньги за купоны, переведенные с карты Сбербанка возвращает только на счет в Биглионе, а не обратно на банковскую карту.То есть эти деньги я могу потратить только на Биглионе.Законно ли это?И как вернуть деньги на банковскую карту?

Ответы юристов (1)

Добрый день, Светлана!

Согласно опубликованной на сайте «Биглиона» публичной оферте (http://www.biglion.ru/offer/), с которой вы соглашались при регистрации:

Заключая настоящий Договор, Клиент
соглашается, что в течение Периода активации Купона решение о возврате
денежных средств по Забронированным Купонам производится Обществом в
соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в
предмете и условиях Акции. Возврат денежных средств может быть
осуществлен:

    На счет в Личном кабинете Клиента на основании заявления установленной формы.На расчетный счет в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов.Путем отмены транзакции, если оплата Товара/Услуги происходила с пластиковой карты.

Запросы на возврат рассматриваются только в течение Периода активации Купона, а также если Товар или Услуга
по Акции не входят в перечень товаров и услуг не подлежащих возврату, в
соответствии с Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года
№55
.

Клиент подтверждает, что в случае, если
Клиентом был передан Исполнителю Пин-код, то такой Купон считается
активированным
, а Клиентом получен Товар/Услуга.

Возврат денежных средств по активированным Купонам Обществом не производится.

Обязательства Общества по настоящему
договору действительны в течение Периода активации Купона
,
установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным.

Обязательства Общества по настоящему
Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от
того, что наступит ранее):

(i) по истечению Периода активации
Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества
за возвратом денежных средств за Купон.;

(ii) в случае активации Купона;

«Период активации Купона» — период времени, в течение
которого Клиент вправе получить, а Партнер обязан Клиенту
оказать/оказывать Услуги и/или предоставить товары согласно условиям,
указанным в Купоне.

Поэтому, в случае если Ваш купон всё ещё действует и не был активирован, Вы вправе обратиться с заявлением в техническую поддержку сервиса о возвращении денежных средств на расчётный счёт / банковскую карту (в зависимости от источника Вашего первоначального платежа), а также должны предоставить сервису Ваши банковские реквизиты.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат денег за неиспользованный купон

Добрый день!27 февраля я приобрела на сайте Групон купон программы 3 сеанса спа-программа в центре La Defence 2390 вместо 6300 рублей. Воспользоваться данным купоном я не смогла по сложившимся обстоятельствам.

В оферте указано, что подписчик согласен с тем, что в период срока действия Купона возврат денежных средств по неактивированным купонам осуществляется компанией Групон, если иное не указано в условиях публичной оферты на соответствующую Акцию. Возврат денежных средств может быть осуществлен на баланс Подписчика на сайте http://groupon.ru на основании электронного письма, отправленного через форму обратной связи на сайте. Возврат денежных средств на банковскую карту Подписчика осуществляется на основании письменного запроса с приложением копии документов, предусмотренных российским законодательством. При оплате купонов с помощью банковской карты, возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой происходила оплата. В зависимости от банка-эмитента срок возврата может занять в среднем от 3 до 10 рабочих дней. Запросы на возврат рассматриваются только в течение срока действия купона и только в случае, если товар или услуга не входят в перечень товаров надлежащего качества и услуг, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации договору.от 19 января 1998 г. № 55.

Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Скажите пожалуйста, могу ли я как-то вернуть свои деньги, на которых незаконно наживается сайт??Спасибо.

Возврат товара, приобретенного со скидкой по бонусным купонам

Товар был приобретен со скидкой по купонам и частично по , которые выдавались за предыдущие покупки.

К примеру товар стоил 10000р, наличными оплачено 8000р, купонами 20% от стоимости т.е. 2000р. Магазин забирает товар назад и возвращает 8000р.

Вопрос: регулируется ли законом возврат использованной скидки?

Ответы юристов (13)

Александр, формально скидка в законе не фигурирует и только продавец решает порядок подобных акций. В Вашем случае классический пример свободы договора — продавец по своей воли принял что-то в счет оплаты части товара, однако оплачена была полная сумма и возврату подлежит, соответственно, так же полная сумма. Требуйте чтобы и 2000 рублей вернули.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Александр!

Скидка или купон — это уменьшение цены товара. Вы не указали причину возврата товара, если он возвращен в связи с недостатками, то в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, Вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а именно, 8 000 рублей.

Скидка — это уменьшение цены товара. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (ст. 500 ГК РФ). С учетом скидки, Вы купили товар по сниженной цене, а не оплатили часть стоимости товара скидкой. Поэтому, Вам и вернули столько, сколько Вы потратили. Обязательства продавца перед Вами прекращены исполнением Вашего требования об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи и возврате денег.

Кроме того, Андрей Вам привел норму ГК РФ, которая также говорит в пользу позиции продавца. В данном случае 2 000 рублей — это разница между первоначальной ценой товара и ценой, которую было предложено оплатить за товар в момент его приобретения.

Почему Вы считаете что это уменьшение цены товара?

ст.500 ГК РФ гласит

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства

Цена, объявленная в момент покупки, составляла 10000 рублей, то, что продавец в счет частичной оплаты товара взял что то кроме денег, не означает что произошло уменьшение цены. По сути получился сложный договор купли-продажи/мены, но ничего не говорит о том, что вернуть или 2000 рублей или эквивалент не должны.

частичной оплаты товара взял что то кроме денег

Да ничего он не взял, свыше 8000. Продал дешевле. Карта со скидкой — по-сути дополнительное соглашение к договору розничной купли-продажи об уменьшении цены, заключенное с конкретным покупателем по той или иной причине (например, как с постоянным клиентом или маркетинговый ход для стимуляции продаж и т.д.), чтобы последний обращался именно в этот магазин потом, а не шел к конкуренту.

Вадим Андреевич, а что, законодательством РФ предусмотрен расчет за товар чем-то, кроме банкнот Банка России? Сколько денежных средств за товар уплачено, столько продавец и обязан вернуть.

А вот потребовать от продавца возврата купонов покупатель имеет полное право и воспользоваться ими в обусловленный продавцом период.

То же касается и купонов.

То же касается и купонов.

Статья 567. Договор мены

1. По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.

2. К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен.

Это я к тому, что нужно четко разграничивать расчеты, которые могут быть только рублями и сложные договоры (вкупе с их свободой) при которых продавец что либо на что то иное.

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи (ст. 455 ГК РФ). Купон — не вещь.

В соответствии со стст. 128, 129 ГК РФ, вещь — это то, что может отчуждаться, иметь цену. Купон не имеет цены, потому как подтверждает право на скидку в процентном отношении от любой цены товара. Измерить его ценность невозможно.

Смотрите так же:  Продажа транспортных средств налог

Купон не имеет цены, потому как подтверждает право на скидку в процентном отношении от любой цены товара. Измерить его ценность невозможно.

купон есть подтверждение права на что то, на какую то сумму, если рассуждать то это по сути своей что то типа акции, т.е. бумаги, закрепляющей право ее держателя на какое то имущество.

Это не ценная бумага (перечень ценных бумаг приведен и ограничен законом «о рынке ценных бумаг» (+ ст. 143 ГК РФ). Это соглашение (допсоглашение к договору розничной купли-продажи), подтверждающее право требования покупателя и обязанность продавца уменьшить цену.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги за купон, если он не был активирован?

Купон по Биглиону на маникюр действителен до 07.04.17. Записалась на услугу 06.04.17, вернее так назначил мастер. Приехав сегодня в салон, увидела запертую дверь. Из соседнего магазина сказали , что мастер болен, просил вернуть талон на Биглион, с последующим возвратом денег. Предупреждения об отмене услуги не было. Оплата была картой.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, на основании ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Соглашение об условиях реализации ООО «Биглион»

купонов, предоставляющих право на скидки

4.7. Заключая настоящий Договор, Клиент соглашается, что в течение Периода активации Купона решение о возврате денежных средств по Забронированным Купонам производится Обществом в соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в предмете и условиях Акции. Возврат денежных средств может быть осуществлен:
— на счет в Личном кабинете Клиента на основании Заявления установленной Обществом формы;
— путем отмены транзакции, если оплата Товара/Работы/Услуги происходила посредством банковской карты;
— на расчетный счет в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов.
При этом обязательства Общества перед Клиентом в случае возврата денежных средств путем банковских транзакций считаются исполненными обществом с момента списания соответствующих средств с расчетного счета Общества.

4.8. Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Исполнителю Пин-код, то такой Купон считается активированным, а Клиентом получены Товар/Работа/Услуга. Все претензии по ненадлежащему качеству Товара/Работы/Услуги, а также требования по возврату денежных средств за Купоны, предъявленные при получении таких Товара/Работы/Услуги, должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретной Акции. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению Товаров/Работ/Услуг возлагается непосредственно на Исполнителя. Возврат денежных средств по активированным и забронированным Купонам Обществом не производится.

4.9. Обязательства Общества по настоящему Договору действительны в течение Периода активации Купона, установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным. Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):
— по истечению Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества за возвратом денежных средств за Купон;
— в случае активации Купона.

Исходя из положений данного пункта, Клиент вправе обратиться к Обществу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных Клиентом за Купон, только в случае, если Купон: а) не был активирован; б) не истек Период активации соответствующего Купона. Если Клиент нарушает данное условие, Общество вправе отказать Клиенту в возврате денежных средств, уплаченных за Купон.

Следовательно, если Вы не сообщали пин-код, то купон не является активированным и у Вас есть еще один день, чтобы обратиться в адрес Общества Биглион за возвратом денежных средств

В случае нарушения установленных условиями договора сроков оказания услуг (выполнения работ) потребитель уполномочен:

  1. Установить новые сроки;
  2. Передать работу, оказание услуг на исполнение иному лицу, опираясь на собственный выбор, а нарушителю предъявить требования об оплате связанных с этим расходов (стоимость должна соответствовать критериям разумности);
  3. Потребовать снижения стоимости уже произведенных работ/оказанных услуг;
  4. Отказаться от договора.

Как следует из п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», кроме вышеперечисленных требований потребитель, может претендовать на неустойку, составляющую 3% от стоимости работ/услуг и исчисляемую за каждый день просрочки, либо час, когда сроки устанавливались в часах.

В случае предъявления потребителем требований об устранении недостатков уже оказанных услуг/выполненных работ, устранение осуществляется в сроки, назначенные потребителем, исходя из критериев разумности, что следует из ст. 30 Закона «О защите прав потребителей». При этом неустойка рассчитывается в соответствии с вышеперечисленными положениями ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Следует учитывать, что максимальный размер неустойки не должен превышать стоимость заказа либо одного из этапов выполнения работ/услуг, в случае, если этапы отражены в договоре. Для расчета неустойки стоимость выполнения работ, а равно и оказания услуг учитывается в момент, когда требование потребителя должно было быть исполнено добровольно, либо в день вынесения решения судом.

В том случае, если отступление от сроков не является виной исполнителя, он освобождается от обязательств по уплате неустойки, однако обязанность по доказыванию данного обстоятельства возлагается именно на него.

Светлана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги за купоны

Вы любитель скидок и скидочных сервисов? Вы не одиноки. Обратите внимание этот материал: возможно, когда-нибудь он окажется вам полезным.

Купонные сервисы могут предоставлять очень существенные скидки, и часто это действительно выгодно

С 2010 года на просторах рунета для пользователей стал доступен новый сервис – покупка скидок на разнообразные услуги и товары. Опыт переняли от американцев. Количество скидочных сайтов стало расти. Кто-то работает и сегодня, успешно зарекомендовав себя как добросовестного посредника, многие же закрылись.

Но число положительных отзывов о продавце купонов, к сожалению, не дает гарантии на отсутствие проблем при попытке использования самого купона. Часто возникают ситуации, когда товар, приобретенный со скидкой, не соответствует описанию на сайте, или же уровень сервиса оставляет желать лучшего. И тогда встает вопрос: к кому предъявлять претензии? К владельцам скидочного сайта? Непосредственно к продавцу или же все-таки к поставщику?

Как происходит покупка по купону?

Как правило, между купонным сайтом и продавцом/поставщиком имеется договор, который по своей юридической сути является агентским. Покупатель заходит на сайт по продаже скидок и приобретает купон.

Здесь возможны два варианта:

  • Потребитель за небольшую плату приобретает возможность получения товара или услуги со скидкой. При этом оплата самой покупки происходит на месте (в кафе, салоне красоты, на выставке, в турагенстве и т. д.).
  • Покупатель переводит сумму за услугу или товар с учетом скидки на счет купонного сервиса, а взамен получает сертификат, который предъявляется поставщику.

Выгоду от такого сотрудничества получают все участники схемы: покупатель приобретает товар или услугу со скидкой, поставщик получает своеобразную рекламу, а владельцы скидочных сайтов за свои действия получают вознаграждение. Довольно большим спросом такие посредники пользуются в сфере оказания услуг. Но на страницах скидочных сайтов все чаще появляются предложения по продаже конкретных товаров, таких как электронные гаджеты, мебель, одежда, игрушки.

Кому же предъявлять претензии?

Счастливый владелец купона на скидку, находящийся в предвкушении ужина в новом претензионном ресторане или ультрамодной стрижки у всемирно известного мастера, может очень сильно разочароваться, оказавшись у дверей небольшой забегаловки или убогой парикмахерской. А в турагенстве приятный женский голос отвечает, что все номера в гостинице на выбранную вами дату, как и на месяц вперед, уже забронированы.

После посещения неизвестного косметического салона по купону можно испытать не только приятные эмоции

В случае, если разбирательства с представителями ресторана/салона красоты/турагенства не дают ожидаемого результата, покупатель обычно предъявляет все претензии к сайту, продавшему купон. Но купонный сервис указывает на условия договора, которые покупатель должен был прочитать пред перечислением денег, где сказано, что вся ответственность за качество предоставляемых услуг лежит на поставщике. Итог: деньги потрачены, настроение испорчено, услуга не оказана/товар не получен. А ответственных, вроде как, и нет, потому что как вернуть деньги за купоны – непонятно.

Схема действий пострадавшего покупателя

Поскольку деятельность скидочных сайтов на российском рынке началась относительно недавно, специалисты не пришли к единому выводу, что же такое купон: его позиционируют как товар, как имущественное право, как услугу, как предоплату. Не сложилось единого подхода к этой проблеме и у судей: решения, которые они выносят, различаются как в подходе к определению надлежащего ответчика, так и к мере его ответственности. Едины специалисты только в том, что данные правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей».

Если ваши требования по возврату денег за купоны остались без внимания, вам достаточно совершить два процессуальных действия в защиту своих интересов: отправить претензию и подать иск в суд.

Составление и отправка претензии

Претензию следует направить одновременно на адрес купонного сервиса и исполнителя услуги/продавца товара. Согласно требованиям ГК РФ о досудебном урегулировании споров при расторжении договора, подавать иск в суд можно только после получения отказа от второй стороны или после окончания срока рассмотрения предложения о расторжении договора.

Смотрите так же:  Работа юристом в тюмень

Когда мы покупаем купон, представляем, что он выглядит примерно так и что мы получим обслуживание по высшему качеству. Но на деле бывает по-другому…

По общему правилу, для рассмотрения предложения о расторжении договора дается срок 30 дней, если иное не указано в самой претензии или не установлено договором или законом. Претензии об уменьшении цены, возмещении убытков, возврате денег подлежат удовлетворению в течение 10 дней. Претензию лучше отправлять в письменном виде заказным письмом с уведомлением. Тогда она точно будет принята судом в качестве доказательства (чего не скажешь об электронной переписке).

В самой претензии следует детально расписать ваши действия, выдвинуть четкие аргументированные требования (лучше со ссылками на нормы закона и на положительную судебную практику). Заоблачные суммы компенсации морального ущерба не придадут претензии большей грозности. А вот фраза «при отсутствии ответа с вашей стороны в течение указанного срока или при отказе от выполнения требований, указанных в претензии, последует незамедлительное обращение в суд» заставит другую сторону задуматься. В большинстве случаев дешевле решить дело мирно и вернуть деньги покупателю, чем потом платить судебные издержки, проценты за просрочку возврата денег, штрафы, госпошлину и моральную компенсацию.

Подача искового заявления в суд

Если же вам так и не вернули деньги после подачи претензии, придется подавать исковое заявление в суд. Кого же указывать ответчиком, ведь мы так и не разобрались в этом вопросе?

В этом случае разумнее всего воспользоваться таким юридическим понятием, как «солидарная ответственность» и ответчиками назначить как купонный сервис, так и непосредственного продавца/поставщика. Вам не надо будет ломать голову над решением сложных правовых проблем, а компетентный в этом вопросе суд сам решит, кто в этом случае является надлежащим ответчиком – один, другой или сделает их солидарными ответчиками.

Ситуация несколько усложняется, если срок действия купона истек, а им не успели воспользоваться. По мнению же специалистов, деньги можно попробовать вернуть и в этом случае, если доказать, что уплаченная за купон сумма, является предоплатой.

Черная пятница у купонных сервисов бывает не только по пятницам – уж очень они ее любят

  • Подавая иск по делу, связанному с нарушением прав потребителей, истец освобождается от уплаты госпошлины.
  • Если судом иск удовлетворяется, с ответчика взимается штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя. Штраф идет в пользу истца в размере 50% от суммы присужденных выплат(ранее штраф взимался в пользу государства).
  • Если сумма иска значительна, при составлении искового заявления можно обратиться в общество защиты прав потребителей или к услугам юристов, которые впоследствии могут выступать в суде от вашего имени. Это повысит ваши шансы на успех. Но если размер требований небольшой, исковое заявление можно составить самим, воспользовавшись образцом иска, подаваемого по ситуациям, связанным с нарушением ЗоЗПП.
  • Суд выбирается истцом, исходя из места его жительства или места расположения ответчика.
  • Требования в иске должны соответствовать требованиям, заявленным в претензии (кроме штрафных санкций – они могут быть увеличены на день подачи заявления в суд).
  • К заявлению необходимо приложить любые доказательства ваших слов. Если какие-то документы отсутствуют, можно попросить суд затребовать их у ответчиков.

Согласно судебной практике, суд очень часто становится на защиту прав потребителя. А свои права всегда имеет смысл отстаивать.

Возврат денег от Биглион, кто сталкивался?

Уже две недели как я заполнила и отправила им форму на возврат денег за купон, но деньги на счет мне так и не вернули, а на вопрос по имейлу когда же это произойдет, не ответили ничего! Кто сталкивался с этим, сколько времени у них занимает возврат?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Гриб Людмила Николаевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Комарова Светлана Евгеньевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Елена Евгеньевна Рябова

Психолог, Онлайн-психолог. Специалист с сайта b17.ru

Прокопенко Елена Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Екатерина Николаевна Павлюк

Психолог, Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Руслан Сулейманов

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Бажажина Светлана Владимировна

Психолог, Коуч. Специалист с сайта b17.ru

Наталия Андрушко

Психолог, Экофасилитатор Супервизор Медиатор. Специалист с сайта b17.ru

Тропина Наталья Владимировна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Водолазская Екатерина

Психолог, Перинатальный психолог. Специалист с сайта b17.ru

[1810130415] – 7 февраля 2012 г., 12:14

настойчиво звоните им по телефону на сайте- по россии он беслатный. мне вернули все полностью, но я тоже недели 2 им звонила и писала. ПОЗВОНИТЕ. у них там просто запара по ходу- как всегда работников мало, работы много, платить лишнее руководство работникам не хочет =(

[2036314002] – 7 февраля 2012 г., 12:23

мне не вернули,я забила уже даже. Потому что я 3 месяца звонила и писала то туда, то в компанию, в которой мне должны были предоставить товар по купону. Сделала вывод, что ихзаявление о том, что они работают только с проверенными компаниями, полная брехня, и больше не пользуюсь их услугами.
А если не секрет, по какой причине вы хотите вернуть деньги?

[3466672298] – 7 февраля 2012 г., 13:06

мне не вернули,я забила уже даже. Потому что я 3 месяца звонила и писала то туда, то в компанию, в которой мне должны были предоставить товар по купону. Сделала вывод, что ихзаявление о том, что они работают только с проверенными компаниями, полная брехня, и больше не пользуюсь их услугами. А если не секрет, по какой причине вы хотите вернуть деньги?

У меня купон на часы, но у поставщика нет нужных мне часов и до конца срока действия купона не предвидется, остается только вернуть деньги. Мда, не ожидала что могут просто взять и не вернуть деньги. Но буду звонить все же.

[1810130415] – 7 февраля 2012 г., 13:29

У меня купон на часы, но у поставщика нет нужных мне часов и до конца срока действия купона не предвидется, остается только вернуть деньги. Мда, не ожидала что могут просто взять и не вернуть деньги. Но буду звонить все же.

понастойчивеее. причем звоните и начинаете рассказывать все , как поэму : я тогда-то приобрела купон, но случилось то-то то-то. таого-то числа я вам написала на такой-то адрес, потом я написала то-то, потом я позвонила и мне ответили. мне предлагали вернуть на банковскую карту или на их счет. вернули почти 2000 рублей.

[2268602956] – 7 февраля 2012 г., 18:41

Ну да, конечно, с проверенными фирмами. Да они звонят и уговаривают с ними сотрудничать, просто уговаривают. Я, конечно, о своей фирме хорошего мнения, но для них она непроверенная, и проверять они ничего не будут. Кто согласился какую-нибудь дурацкую акцию провести, с тем и будут работать, а Вы потом ищите свои деньги. и еще один момент — у нас, например, нет проблем с клиентами, и мы никогда не сотрудничаем с купонными компаниями. А вот кто работает, делайте выводы сами.

[2390962043] – 7 февраля 2012 г., 22:24

я пыталась получить. не получилось. но у меня вообще другое было. я оплатила купон, а они его зажали. а деньги возвращать не хотели. пришлось их потратить тут же, а этого не хотелось делать. пришлось.
писала-писала- все без толку.

[1198092479] – 26 апреля 2012 г., 23:32

Не возвращают на Биглионе деньги, не обольщайтесь, я заказала у них отпариватель, я тоже была наивной, переписывалась с ними, думала что у них есть представление о законе о защите прав потребителей, нет ни отпаривателя ни денег, так что покупка у них товаров- это кидалово.

[1198092479] – 26 апреля 2012 г., 23:36

[quote=»Таша».[/quote]
Кстати отпариватель заказала в ноябре — сейчас апрель — 5 месяцев. Так что не верьте им люди!! Денег жалко!!

[1999031619] – 7 июня 2012 г., 23:48

Биглион, я думаю, худший из купонных сайтов: потеряное время и деньги. Оплатила купон в салон, который закрылся, но деньги Биглион не возвращает, морочит голову пустыми отписками. Прочтите сообщения на форумах и забудет про этот сайт навсегда.

[3751946022] – 16 июля 2012 г., 23:48

У меня такой проблемы не было, и никогда не замечала каких-либо пакостей от этого купонатора. Активно им пользуюсь, и все приобретённые купоны радуют скидками.

[2458176136] – 25 сентября 2014 г., 09:48

А я Биглиону написала. меня отправили к салону, который оказывал услугу! И я написала в Роспотребнадзор! Тех, как и налоговую многие боятся! Может и не помогут, но хоть попытаюсь.

[3374235162] – 7 февраля 2015 г., 11:44

Видимо, с годами их сервис шагнул вперед. Мне вернули деньги буквально за 3 дня с момента, как я сообщила о проблеме. Не пришлось делать ни единого звонка, я написала письмо, заполнила анкету, тут же через 5 минут получила письмо, что проведена операция по отмене транзакции и через 2 дня получила СМС от банка, что счет пополнен на эту сумму. Я была очень приятно удивлена, потому что прочитала все отзывы (в том числе на этой странице) и мысленно попрощалась с этими деньгами. Всем, кто столкнулся с этим или столкнется в будущем могу сказать точно — шанс на возврат денег ЕСТЬ , в некоторых случаях даже без борьбы!))))

Смотрите так же:  Справка на возврат налогового вычета

[1388484937] – 9 апреля 2015 г., 16:19

мной были преобретены наушники марки битс на беглионе .когда мне принесли наушники я отказался их брать так как мне привезли не то что я заказывал а теперь ни ского денег не могу вернуть что мне делать?

[2482943652] – 5 июля 2015 г., 20:33

Видимо, с годами их сервис шагнул вперед. Мне вернули деньги буквально за 3 дня с момента, как я сообщила о проблеме. Не пришлось делать ни единого звонка, я написала письмо, заполнила анкету, тут же через 5 минут получила письмо, что проведена операция по отмене транзакции и через 2 дня получила СМС от банка, что счет пополнен на эту сумму. Я была очень приятно удивлена, потому что прочитала все отзывы (в том числе на этой странице) и мысленно попрощалась с этими деньгами. Всем, кто столкнулся с этим или столкнется в будущем могу сказать точно — шанс на возврат денег ЕСТЬ , в некоторых случаях даже без борьбы!))))

Мария, не могли бы вы прислать пример письма? Буду очень благодарна! И что за анкета? Откуда ее брать?

[1253308752] – 21 августа 2015 г., 17:46

Я на купоны потратила более 6000 рублей, пришел ответ, что рассматриваться будет 5 рабочих дней. Сегодня срок их ответа истекает, трубку бросают, ответы я так и не получила . В понедельник иду подавать иск ( сегодня пчтница), может так им быстрее думаться будет. Я ни биглиону ни лечебному центру денег не одалживала ( купон приобретался на мрт), не могу и сходить к другому врачу, так как деньги заморожены биглионом.

[1308251946] – 28 августа 2015 г., 18:30

Мне без проблем Биглион вернул деньги за купон

[3446587939] – 12 ноября 2015 г., 17:07

Присоединяюсь к всем, кто столкнулся с подобной проблемой. Я приобрела на Биглионе услугу на покраску авто, но потом отказалась, т.к авто продала и услуги стали не нужны. Соответственно я отказалась от услуги. Купон не был активирован и срок действия его не закончился. Я по всем правилам сайта подала заявку на возврат. Прошло более трёх недель, деньги мне так и не вернули. Звонила, писала и. ничего. В личном кабинете пишут статус «возврат денег осуществлен на карту». Но фактически деньги не переведены. Замучала банк вопросами, где они, мои деньги. Банк подтверждает, что возврата не было. На вопросы «где деньги?» Биглион отвечает, что возврат осуществлен, но при этом не предоставляют никаких документов, что они это сделали. (Верю своему банку, он хоть документально все показывает, а в Биглионе только описываются). Одним словом ЛОХОТРОН. Обидно! Много раз пользовалась услугами данного сайта, но после этого инцидента теперь услугами этого сайта отказываюсь пользоваться.

[3554746337] – 7 декабря 2015 г., 18:21

Видимо, с годами их сервис шагнул вперед. Мне вернули деньги буквально за 3 дня с момента, как я сообщила о проблеме. Не пришлось делать ни единого звонка, я написала письмо, заполнила анкету, тут же через 5 минут получила письмо, что проведена операция по отмене транзакции и через 2 дня получила СМС от банка, что счет пополнен на эту сумму. Я была очень приятно удивлена, потому что прочитала все отзывы (в том числе на этой странице) и мысленно попрощалась с этими деньгами. Всем, кто столкнулся с этим или столкнется в будущем могу сказать точно — шанс на возврат денег ЕСТЬ , в некоторых случаях даже без борьбы!))))

Мария, очень прошу вас прислать мне письмо которое вы отправляли для возврата денег в биглионе, и анкету, я от них получить ее не могу. Заранее вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО. мой адрес [email protected]

[3029229190] – 11 декабря 2015 г., 09:31

Мария или Артур, пожалуйста, пришлите мне тоже образец анкеты и письма для возврата денег в биглионе на адрес [email protected] Буду очень признательна.

[4081466910] – 12 февраля 2016 г., 17:59

Я по глупости купила не те купоны. Не посмотрела отзывы на других сайтах. Решила вернуть деньги. Начиталась отзывов, уже думала, что не верну ничего, НО все сделали очень и очень оперативно. На всё про всё двое суток ушло.
Спасибо Биглиону за оперативность и то, что пошли на встречу)

[1984607555] – 24 февраля 2016 г., 13:33

Видимо, с годами их сервис шагнул вперед. Мне вернули деньги буквально за 3 дня с момента, как я сообщила о проблеме. Не пришлось делать ни единого звонка, я написала письмо, заполнила анкету, тут же через 5 минут получила письмо, что проведена операция по отмене транзакции и через 2 дня получила СМС от банка, что счет пополнен на эту сумму. Я была очень приятно удивлена, потому что прочитала все отзывы (в том числе на этой странице) и мысленно попрощалась с этими деньгами. Всем, кто столкнулся с этим или столкнется в будущем могу сказать точно — шанс на возврат денег ЕСТЬ , в некоторых случаях даже без борьбы!))))

Мария, здравствуйте, очень выручите, если скинете образцы анкеты и письма. E-mail — [email protected]
Заранее спасибо.

[652463774] – 31 июля 2016 г., 19:04

Вернули деньги за сутки на баланс биглиона.

[2875049056] – 16 августа 2016 г., 14:09

Вернули деньги за сутки на баланс биглиона.

Татьяна!
А не подскажите что Вы им в письме написали? ) Надеюсь вернуть деньги,буду настойчивой.

[3663846457] – 23 сентября 2016 г., 10:20

Данная компания не может осуществить зак
азанную мной услугу в удобное для меня время пинг код купона 5161

[3696010697] – 27 марта 2017 г., 21:32

Муж оплатил шиномонтаж четырех колес за 650 рублей. Когда позвонил, чтобы записаться, то в сервисе его записали через 10 дней. Неожиданно! В связи с этим решили отказаться и вернуть деньги. На сайте биглион, там где заявка в личном кабинете написали заявление на возврат. В течение часа пришло 4 письма, в которых четко написано, что делать. В последнем письме было сказано, что решение по возврату принято, деньги получите тем же путем, на банковскую карту, в течение 3-***** дней. В конце вторых уже деньги были зачислены.

[3239897396] – 4 мая 2017 г., 09:50

Пошла в интернете посмотреть, что пишут о возможности возврата купона на Биглион.
Несколько раз покупала купоны на Биглионе и все было ок. Впервые появилась необходимость его вернуть. Прочитала много негативных отзывов и несколько положительных. Решила попробовать все-таки, потому что совсем не было желания воспользоваться услугой, потому что Клиника ввела в заблуждение и на деле оказалось, что купон совсем не на то, о чем шла речь в описании. Придуманные причины писать не для меня. Я всегда за честность. Поэтому написала как есть. До окончания срока действия купона оставалось 4 дня. Сразу пришло письмо, что мой вопрос рассмотрят в течение 24 часов. Так и сделали. Без каких-либо дополнительных разборок и запросов, пришло письмо, что вам одобрен возврат средств и нужно заполнить заявку на сайте. Сделала все быстро. Через сутки деньги вернулись на карту. Спасибо Биглиону за хорошее отношение к клиенту. 👍

[1694145680] – 2 августа 2017 г., 18:28

Сегодня столкнулась.
Необходимо по правилам сайта заявить об этом до окончания акции, что я и сделала. Возврат оформили после того , как связались с компанией продающей товар. Компания Maxskidka.ru по отзывам оказалась не надёжной. Но что интересно, все негативные отзывы были удалены. Вот как!

[1322941324] – 24 августа 2017 г., 12:01

За двое суток Биглион вернул деньги за купон, даже анкету не заполняла, отправила письмо на их почту. И по истечении двух суток пришел на почту чек о возврате и через 15 секунд деньги вернулись на карту.

[2876548136] – 21 ноября 2017 г., 11:38

Так же возникла проблема с купоном, написала письмо на Биглион(без особых подробностей)деньги вернули через два дня

[2783316084] – 13 февраля 2018 г., 18:02

На какой электронный адрес обращались для возврата денег за купон? То который указан в их подсказках не активен.

[592754388] – 15 июня 2018 г., 22:22

Возникла необходимость вернуть купон. На сайте отправила письмо по обратной связи. Тут же прислали письмо что заявка принята на рассмотрение. Через 3 часа пришло новое письмо с информацией что деньги вернули на карту с которой оплачивала, и поступят в течении 3 рабочих дней. Деньги пришли уже на следующий день не смотря на то что были выходные праздничные дни. Огромное спасибо сайту и всей команде за оперативную работу.

Возврат денег за купоны