Оглавление:

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ РАБОТНИКОВ АВТОМОЙКИ

Должностная инструкция — это организационно-правовой документ, в котором определяются основный функции, обязанности, права и ответственность работника организации при осуществлении им деятельности в определенной должности. Должностная инструкция составляется по каждой штатной должности организации, носит обезличенный характер и объявляется работнику под расписку при заключении трудового договора. В соответствие с законодательством Российской Федерации все организации обязаны иметь должностные инструкции на каждого своего работника.

Основой для разработки должностных инструкций являются квалификационные характеристики (требования) по должностям, которые утверждаются Министерством труда и социального развития РФ.

Каждый работник автомойки должен знать и соблюдать свои должностные инструкции.

При правильном понимании работником своих должностных инструкций достигается обслуживание клиентов автомойки на высоком профессиональном уровне, так как качество оказываемых услуг напрямую связанно с надлежащим исполнением работником своих должностных обязанностей.

Наличие должностных инструкций позволяет руководству автомойки должным образом осуществлять контроль за качеством оказываемых на автомойке услуг.

Также, наличие должностных инструкций позволяет экономить время необходимое для разъяснения работникам автомойки их обязанностей, при этом, поскольку работники автомойки часто меняются время на обучение работника и соблюдение им своих должностных обязанностей сильно сокращается. При наличии должностной инструкции требуется лишь проверка ее знания работником. Кроме того работник, надлежащим образом изучивший свои должностные обязанности, более ответственный.

На тех автомойках, где отсутствуют должностные инструкции, работы относящиеся к конкретным должностям выполняются то одним, то другим работником автомойки, в результате чего возникает путаница, что отражается на качестве оказываемых на автомойке услуг, приводит к незнанию работником своих обязанностей и невыполнению должным образом поставленных задач. Отсутствие должностных инструкций приводит также к тому, что на автомойках одни и те же должности называются по разному.

При отсутствии должностных инструкций руководство автомойки не может должным образом контролировать своих работников и спрашивать за невыполнение или ненадлежащее исполнение работниками своих обязанностей.

Должностная инструкция администратора

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции администратора, образец 2018 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий средним профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы или начальным профессиональным образованием и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Не забывайте, каждая инструкция администратора выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать администратор. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Администратор относится к категории специалистов.

2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Администратор принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4. Администратор должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания посетителей;

— виды оказываемых услуг;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основы маркетинга и организации рекламы;

— планировку и порядок оформления помещений и витрин;

— основы эстетики и социальной психологии;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности администратор руководствуется:

— приказами и распоряжениями директора организации,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Администратор подчиняется непосредственно __________ (указать должность того работнику, которому подчиняется)

7. На время отсутствия администратора (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности администратора

1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

11. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

12. Соблюдает внутренние правила и нормы сбыта, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

13. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте,

14. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

3. Права администратора

Администратор имеет право:

1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность администратора

Администратор несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция администратора — образец 2018 года. Должностные обязанности администратора, права администратора, ответственность администратора.

Теги по материалу: должностная инструкция системного администратора, образец должностной инструкции администратора, должностная инструкция администратора магазина, должностная инструкция администратора ресторана, должностная инструкция администратора кафе, должностная инструкция администратора зала, скачать должностную инструкцию администратора, должностная инструкция администратора предприятия, должностная инструкция администратора фитнес клуба, должностная инструкция администратора офиса, должностная инструкция администратора автомойки, должностная инструкция администратора гто, должностная инструкция администратора столовой, должностная инструкция администратора организации, должностная инструкция администратора автосервиса, должностная инструкция администратора спа, должностная инструкция администратора спортивного клуба.

Трудовой договор с администратором салона красоты: образец

Администратор – самый первый контакт, с которым общается клиент по телефону и которого видит, придя в салон красоты. Конечно, и требования к такому сотруднику очень высоки, и круг обязанностей широк. Как составить трудовой договор с администратором салона красоты? Предлагаем образец.

Смотрите так же:  Как встать на учет в военкомате при смене прописки

Образец трудового договора с администратором салона красоты

________________ «___» ______________г.

_________________________________________________________________________________ в лице ________________________________________________________________, действующего на основании ___________________________________________________,
именуемое в дальнейшем «Работодатель», с одной стороны, и____________________________________________________, именуем____ в дальнейшем «Работник», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий трудовой договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. По настоящему трудовому договору Работодатель предоставляет Работнику работу по должности администратора салона красоты, а Работник обязуется лично выполнять указанную работу в соответствии с условиями настоящего трудового договора.

1.2. Место работы Работника – ________________________________________________.

1.3. Работа по настоящему трудовому договору является для Работника

________________________ (основной, внешним (внутренним) совместительством)).

1.4. Условия труда на рабочем месте Работника __________________________________.

1.5. Настоящий трудовой договор заключается на ________________________________ срок.

1.6. Настоящий трудовой договор вступает в силу со дня допущения Работника к работе, определяемого пунктом 1.7 договора.

1.7. Дата начала работы – _____________________________________________________.

1.8. Работнику устанавливается срок испытания продолжительностью 3 месяца с целью проверки соответствия Работника поручаемой работе.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

2.1. Работник имеет право на:

2.1.1. Предоставление ему работы, обусловленной настоящим трудовым договором.

2.1.2. Обеспечение безопасности и условий труда, соответствующих нормативным требованиям охраны труда.

2.1.3. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с квалификацией, сложностью, количеством и качеством выполненной работы.

2.1.4. Полную и достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.

2.1.5. Работник имеет иные права, предусмотренные трудовым законодательством РФ, настоящим трудовым договором.

2.2. Работник обязан:

2.2.1. Добросовестно исполнять следующие трудовые обязанности, возложенные на него настоящим трудовым договором и должностной инструкцией:

  • обеспечивать необходимый объем продаж в салоне, включая услуги и сопутствующе товары;
  • осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию комфортных условий;
  • обеспечивать контроль сохранности материальных ценностей клиентов и сотрудников салона красоты;
  • эффективно взаимодействовать с клиентами салона,
  • вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
  • принимать деньги от клиентов и исполнять обязанности кассира;
  • предотвращать конфликтные и иные ситуации, которые могут привести к неудовлетворенности посетителя;
  • рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия;
  • контролировать соответствующее оформление помещений салона красоты, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы в самом помещении и на здании;
  • следить за чистотой и порядком в помещении и на прилегающей к нему территории;
  • контролировать соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены;
  • информировать руководителя о наличии недостатков в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;
  • обеспечивать исполнение работниками указаний руководителя организации.

2.2.2. Соблюдать правила трудового распорядка, действующие у Работодателя, требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, иные локальные нормативные акты Работодателя, непосредственно связанные с трудовой деятельностью Работника, с которыми Работник был ознакомлен под подпись до подписания настоящего трудового договора.

2.2.3. Соблюдать трудовую дисциплину.

2.2.4. Бережно относиться к имуществу Работодателя, в том числе находящемуся у Работодателя имуществу третьих лиц, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества, и других работников.

2.2.5. Незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в т. ч. находящемуся у Работодателя имуществу третьих лиц, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), имущества других работников.

2.2.6. Работник обязан выполнять другие обязанности, предусмотренные трудовым законодательством РФ и настоящим трудовым договором и должностной инструкцией.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора.

1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Индивидуального предпринимателя Зубаревой Евгении Анатольевны (далее по тексту – «Индивидуальный предприниматель») при условии согласования с Директором автомойки, во время отсутствия Индивидуального предпринимателя — Директором автомойки.

1.3. Схема подчиненности: Администратор непосредственно подчиняется Директору Автомойки, Индивидуальному предпринимателю.

1.4. Администратор должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами для ведения систематизированного учета на автомойке.

1.5. В своей деятельности Администратор руководствуется:

— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки;

— методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Администратор должен знать:

— Закон РФ «О защите прав потребителей»;

— постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки;

— виды оказываемых на автомойке услуг;

— организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров;

— поставщиков, ассортимент и номенклатуру используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания клиентов;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основы маркетинга и организации рекламы;

— порядок оформления помещений автомойки;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

2. Функциональные обязанности

2.1. Производит работу с клиентами автомойки по информированию их о наличии различных видов услуг, оказываемых на автомойке, обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, а также о производимых на автомойке акциях.

2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами в интересах предприятия.

2.3. Выясняет потребности клиентов в оказываемых на автомойке услугах.

2.4. Следит за наличием ассортимента аксессуаров на автомойке.

2.5. Составляет ежемесячные отчеты согласно требованиям руководства предприятия.

2.6. Производит анализ статистических данных.

2.7. Осуществляет контроль при сдаче смен работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений)

2.8. Контролирует своевременный выход на смену всего персонала.

2.9. Осуществляет замену вышедшего из строя оборудования и инвентаря. Организует сдачу и получение из ремонта вышедшего из строя оборудования и инвентаря.

2.10. Осуществляет непосредственный контроль за работниками автомойки за исполнением ими своих обязанностей в надлежащей форме (качественность и своевременность)

2.11. Осуществляет регулярный инструктаж работников автомойки, работающих непосредственно с автомобилями, о технике безопасности работы с приборами и иной автоматической, полуавтоматической, механической техникой в том числе Администратор обязан проинструктировать каждого вновь принятого на работу работника автомойки, до того как работник приступит к исполнению своих обязанностей о порядке и технике безопасности работы с техникой на автомойке, в частности по порядку и безопасности работы дверей для въезда на автомойку, техники используемой при осуществлении процесса мойки транспортных средств и иной техники. (Работник для целей настоящего пункта – автомойщик, автомойщик — бригадир).

3. Администратор обязан:

3.1. Организовывать бесперебойную работу автомойки.

3.2. Осуществлять работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений со стороны работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений), организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.

3.3. Осуществлять контроль при передаче смен, непосредственно проверяя действия работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений).

3.4. Передавать информацию Директору о составе и количестве вышедших работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, уборщиков помещений) в соответствующую смену, а также о порядке работы в соответствующей смене, о всех происшедших случаях на автомойке (конфликтных ситуациях, хищениях, вышедшем из строя оборудовании и т.д.).

3.5. Выполнять следующий порядок при работе с клиентами:

3.5.1.Открыть ворота. После открытия ворот зафиксировать их в открытом положении во избежание автоматического закрытия. Помогать Автомойщику руководить процессом въезда на автомойку, показывая жестами направление движения автомобиля; только после того как автомобиль полностью въехал в бокс, Администратор осуществляет закрытие ворот.

Смотрите так же:  Образец заявления на перечисление денег на карту

!перед открытием ворот, как при въезде автомобиля, так и при его выезде из бокса автомойки, Администратор обязан убедиться в том, что с внутренней стороны ворот и с уличной стороны отсутствуют препятствия для их открытия, нет приближающихся людей, встроенная в ворота дверь для прохода людей в закрытом состоянии ворот плотно закрыта.

3.5.2. после остановки автомобиля необходимо поприветствовать клиента и вместе с Автомойщиком получить у него заказ-наряд на проведение работ. После чего, если необходимо, объяснить клиенту место нахождения кассы, где он может оплатить услуги мойки. Заполнить Заказ-наряд, платежный квиток передать клиенту для оплаты в кассе бара;

3.5.3. консультировать клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

3.5.4. после выполнения работ Автомойщиком необходимо осмотреть автомобиль, на предмет качества оказанных услуг, пригласить клиента для приёмки автомобиля, проверить кассовый чек (сумма в чеке должна соответствовать сумме стоимости работ в заказ-наряде), помогать Автомойщику руководить процессом выезда, так же как и процессом въезда.

3.6. Поддерживать на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании клиентов.

3.7. Контролировать в общем качество, сроки годности автохимии, используемой на автомйке.

3.8. Проверять наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.

3.9. Обеспечивать общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следить за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.

3.10. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3.11. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

3.12. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков.

3.13. Составлять ежемесячные отчеты согласно требованиям руководства предприятия.

3.14. Производить анализ статистических данных.

3.15. Контролировать соблюдение чистоты и порядка на территории автомойки.

3.16. Осуществлять замену вышедшего из строя оборудования и инвентаря. Организовывать сдачу и получение из ремонта вышедшего из строя оборудования и инвентаря.

3.17. Соблюдать и контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

3.18. Соблюдать и обеспечивать исполнение работниками распоряжений и приказов Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки.

3.19. Контролировать выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

3.20. Выдавать задания работникам на выполнение отдельных видов работ.

3.21. Контролировать своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки.

3.22. Иметь опрятный внешний вид.

3.23. лично принять от клиента, оставившего автомобиль на длительный период времени, ключи зажигания соответствующего автотранспортного средства на ответственное хранение на период отсутствия клиента.

3.23.1. Администратор также обязан обеспечить сохранность переданных ключей от транспортного средства, при этом Администратор не вправе передавать оставленные на хранение ключи зажигания иным лицам, в том числе иным работникам автомойки.

3.23.2. В том случае, если в период отсутствия владельца транспортного средства возникла объективная необходимость в освобождении бокса автомойки, Администратор может передать ключи зажигания мойщику для того, что бы переставить автомобиль на стоянку (на территории автомойки), при этом Администратор обязан осуществлять тщательный контроль за процессом перестановки транспортного средства мойщиком, исполняя при этом п. 3.5.1. настоящей инструкции а также иные меры предосторожности и правила техники безопасности, проконтролировать и недопустить использования транспортного средства в личных целях.

3.23.3. После перестановки автотранспортного средства до стоянки, Администратор обязан незамедлительно изъять у мойщика ключи зажигания и принять их на ответственное хранение до востребования их владельцем автомобиля.

3.24. Не допускать возникновение случаев использования оставленных клиентами транспортных средств работниками автомойки в личных целях (управление транспортным средством и иные случаи).

3.25. В случае оставления транспортного средства клиентом на длительный срок с передачей ключей зажигания администратору, получить от клиента согласие на возможность перестановки автомобиля из бокса автомойки на стоянку работниками автомойки, после выполнения всех услуг.

4. Администратор имеет право:

4.1. Давать распоряжения и указания работникам автомойки (Автомойщикам-бригадирам, Автомойщикам, Кассирам-барменам, уборщикам помещений).

4.2. Предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

4.2. Вносить предложения по улучшению работы автомойки.

5. Администратор несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.

5.2. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.

5.3. За невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки.

5.4. За невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя и Директора автомойки работниками автомойки (Автомойщикам-бригадирам, Автомойщикам, Кассирам-барменам, уборщикам помещений).

5.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.

5.5. За разглашение коммерческой тайны.

5.6. За несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке.

5.7. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5.8. За факты несанкционированного использования транспортных средств, оставленных клиентами на период обслуживания, работниками автомойки в личных целях, в том числе в виде материальной ответственности в случае нанесения работником, использовавшем транспортное средство, повреждений автомобилю.

5.9. За случаи нарушения правил и техники безопасности работников автомойки, в случае если работники, нарушившие соответствующие правила не были своевременно проинструктированы о них Администратором.

6. Условия работы

6.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке и действующим законодательством.

Трудовой договор с администратором

Трудовой договор – это документ, который с момента обоюдного подписания, обретает юридическую силу, регламентируя начало, изменения и разрыв служебных отношений между сотрудником и предприятием.

Трудовой договор с администратором салона красоты или любой другой компании, деятельность которой направлена на оказание населению услуг, позволит избежать возможных конфликтов между работодателем и трудящимся.

Администратор фитнес-клуба, кафе, гостиницы, детского центра и т. д. принадлежит к категории «специалист». Поэтому соискателю данной вакансии выдвигаются квалификационные требования: не ниже средне-специального образования, предыдущий стаж работы на этой должности не менее 1 года.

Форма документа

Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего. Оба документа должны сопровождаться подписями сторон. В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным. Чтобы избежать административного наказания, которое последует после возможной проверки, договор необходимо оформить надлежащим образом в течение 3 дней.

Далее можно скачать образец трудового договора с администратором кафе, гостиницы, других организаций, специализирующихся на предоставлении услуг.

Составить корректный трудовой договор с учетом всех нюансов вашей компании можно с помощью сервиса Документовед. Онлайн-конструктор, помощь консультанта и юриста гарантируют юридическую безупречность любого договора. Подробности здесь .

Содержание трудового договора

В ст. 57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:

  • ФИО сотрудника;
  • название организации;
  • паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
  • ИНН сторон;
  • дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.

Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:

  • должностные инструкции;
  • график труда и отдыха;
  • условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
  • дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
  • условия труда;
  • гарантии, которые предлагает договор.

Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально.

Должностные обязанности и права

В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:

  • построение графика посещения специалистов;
  • обеспечение достойного сервиса клиентам;
  • извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
  • организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.

Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.

В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:

  • нарушение норм этикета в общении с клиентами;
  • разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
  • нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
  • несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.
Смотрите так же:  Срок действия справки дата

Основные обязанности нанимателя

В тексте контракта также прописываются обязанности работодателя, в которые входят следующие пункты:

  • увольнение администратора – обязанность исключительно директора, так как менеджер подчиняется только ему;
  • обеспечение трудящегося социальным страхованием;
  • своевременная выплата заработной платы;
  • мотивация сотрудника;
  • оплата в праздничные дни.

Заключение трудового договора между работодателем и соискателем вакансии – юридическая обязанность, которая защищает обе стороны от произвола. Подписав соответствующий контракт, работодатель и сотрудник четко следует прописанным в документе нормам. Главное, чтобы документ был грамотно составлен в рамках действующего законодательства РФ и обоюдно подписан.

Вопрос: Год назад устроился к ИП на мойку при крупном автоцентре. 31 октября ИП ликвидировали и автомойка перешла в подведомственность автоцентра. Всех работников мойки соответственно уволили, а затем в отделе кадров работникам 1 ноября дали подписать новые трудовые договора уже с директором автоцентра. Второй экземпляр трудового договора не выдали. Затем у меня не сложились личные отношения с одним из администраторов мойки. Он начал придумывать какие-то штрафы и административные взыскания. Затем мне было предъявлено извещение о моем увольнении по инициативе работодателя по статье с указанием о том, что я не прошел испытательный срок. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.)

Год назад устроился к ИП на мойку при крупном автоцентре. 31 октября ИП ликвидировали и автомойка перешла в подведомственность автоцентра. Всех работников мойки соответственно уволили, а затем в отделе кадров работникам 1 ноября дали подписать новые трудовые договора уже с директором автоцентра. Второй экземпляр трудового договора не выдали. Затем у меня не сложились личные отношения с одним из администраторов мойки. Он начал придумывать какие-то штрафы и административные взыскания. Затем мне было предъявлено извещение о моем увольнении по инициативе работодателя по статье с указанием о том, что я не прошел испытательный срок, пустое без дат, номеров и подписей, которое я подписывать не стал. Сотрудница пояснила, что через три дня я должен явиться на оформление увольнения и получение документов. На вопрос какой испытательный срок, пояснила, что 1 ноября мы подписали новый трудовой договор и по сути были приняты заново на работу и испытательный срок считать от этой даты. Как мне кажется, один из замов настроен против меня. Весь этот разговор я записал на телефон. Можно ли оспорить наложение дисциплинарного взыскания? Жалоб от клиентов не было, прогулов тоже. Может ли выступить свидетелем мой коллега, который в курсе моей ситуации, также стал неугодным сотрудником, был уволен передо мной и по принуждению написал заявление по собственному желанию? Может ли выступить доказательством того, что я просто стал неугодным работодателю, аудио запись разговора администратора, где он поясняет, что я стал «слишком умным»?

Вы вправе обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Роструда — государственную инспекцию труда (в том числе через данный ресурс), а также в суд. В качестве доказательств отсутствия нарушений с Вашей стороны, а также возможного нарушения процедуры привлечения к дисциплинарной ответственности (так в случае Вашего отказать дать письменные объяснения и ознакомиться под роспись с приказами работодатель должен был составлять каждый раз в Вашем присутствии акт об отказе) и увольнения в связи с неудовлетворительным результатом испытания без указания причин могут быть рассмотрены Ваши объяснения, объяснения третьих лиц, показания свидетелей, аудиозаписи.

В соответствии со ст. 70 ТК РФ при заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд.

В силу ч. 1 ст. 71 ТК РФ при неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание.

В соответствии со ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Согласно ст. 193 ТК РФ до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки — позднее двух лет со дня его совершения.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

Согласно ст. 352 ТК РФ каждый имеет право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В соответствии со ст. 353 ТК РФ федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, осуществляется Федеральной службой по труду и занятости (Роструд) и ее территориальными органами (государственными инспекциями труда). За защитой своих трудовых прав работник может обратиться в государственную инспекцию труда по месту нахождения работодателя, в том числе через данный ресурс.

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки (ч. 1 ст. 392 ТК РФ). Трудовые споры рассматриваются районными (городскими) судами по месту нахождения работодателя.

При этом необходимо иметь в виду, что государственный инспектор труда не вправе выдавать работодателю предписание, подлежащее обязательному исполнению, по искам, принятым к рассмотрению судом, или вопросам, по которым имеется решение суда (ч. 2 ст. 357 ТК РФ). Таким образом, подавая иск в суд, работник утрачивает возможность защиты своих трудовых прав посредством обращения в государственную инспекцию труда.

Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Текст материала опубликован на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» и размещен в Системе ГАРАНТ в соответствии с письмом Федеральной службы по труду и занятости (Роструда) от 02 июля 2015 г. N 2169-ТЗ.

Трудовой договор администратором автомойки