Оглавление:

К какому виду изделий относятся тапочки?

Приобрели тапочки, которые (как выяснилось в тот же вечер) не подошли по размеру, несмотря на то, что на ножку 36 размера купили размер 36-37. Продавец отказалась обменять товар или вернуть деньги,заявив, что тапочки — это чулочно-носочные изделия. На вопрос «Как это?» был ответ: «Вы же их на ного надеваете!»

Поясните, пожлалуйста, к какому виду изделий относятся домашние тапочки?

Ответы юристов (2)

Та́почки (прост. та́пки, ед. ч. та́пка, та́почка) — вид лёгкой и мягкой домашней обуви. (материал из википедии) 🙂

для начала хотелось бы сказать, что правовед пользуется википедией в крайнем случае. Для того, чтоб определить, подлежит ли товар необходимо смотреть Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

п. 5 перечня действительно указывает на чулочно — носочные изделия, но тапки — обувь. Следовательно, отказ неправомерен

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть тапки?

Здравствуйте. Я не много засомневалась что вы мне ответите, а ответ хотелось бы получить — тапочки можно вернуть? Разве они не относятся к товару личной гигиены?

Согласно ст. 25 Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней.

Обмену и возврату не подлежат, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

В отношении тапочек, я не считаю, что это предмет личной гигиены. По сути — это обувь. Однако, может у Вас какие-то специфические тапочки — нужно смотреть непосредственно товар и его описание, могут быть отступление от правил.

Есть ли гарантия на домашнии тапочки

Купила в магазине две пары домашних тапочек.Через неделю у тех и других отклеилась подошва.Действует ли на них гарантия по закону? Можно ли провести экспертизу если вопрос будет спорным?

Ответы юристов (3)

вы вправе согласно ст.18 закона о потребителях в случае обнаружения в товаре недостатков (тапочки тоже к товару относятся)

по своему выбору

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Есть вопрос к юристу?

Да,Вы можете вернуть уплаченные средства за тапочки либо их обменять.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Смотрите так же:  Прокопова ирина дмитриевна нотариус

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Домашние тапочки

Здравствуйте. Я не много засомневалась на счет ответа, что тапочки можно вернуть. Разве они не относятся к товару личной гигиены?

Ответы юристов (1)

Я не видела Вашего предыдущего вопроса. Обмену и возврату не подлежат, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

В отношении тапочек, я не считаю, что это предмет личной гигиены. По сути — это обувь. Однако, может у Вас какие-то специфические тапочки — нужно смотреть непосредственно товар и его описание, могут быть отступление от правил.

С Уважением, Надежда.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Здравствуйте, купила домашние тапочки — не подошли по размеру, могу ли я обменять или вернуть деньги?

Ответы юристов (2)

Да, можете, на основании ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с даты покупки.

Ваш товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Да можете на основании выше сказанного и в соответсвии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:

  • предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);
  • лекарства и медицинские приборы;
  • товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.);
  • нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия;
  • парфюмерия и косметика;
  • ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж;
  • провода, шнуры, кабели;
  • строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.);
  • одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров;
  • бытовая химия;
  • пестициды и агрохимикаты;
  • бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны);
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;
  • автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения;
  • гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  • непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари);
  • животные и растения;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. п.).

Возврат возможен в течение 14 дней — если вещь не была бы покрашена! Проводите экспертизу

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

В каком состоянии можно вернуть обувь ненадлежащего качества?

У меня в магазине клиент приобрел домашнюю обувь, тапки. Через месяц эксплуатации, на на тапочках растянулись швы. Стала немного отходить подошва от стельки. Обувь в ужасном состоянии и сильно изношена, клиент требует возврат денег либо замену на новые. Написал претензию по качеству. В каком состоянии можно вернуть обувь? Если имеется большой износ? И является браком такие повреждения, я подозреваю, что они появились в процессе неправильной эксплуатации .

Ответы юристов (3)

Добрый день, Ирина,

Написал претензию по качеству.

можете выложить сюда или прислать в чат текст претензии?

Можете обезличить свои данные.

В каком состоянии можно вернуть обувь? Если имеется большой износ? И является браком такие повреждения, я подозреваю, что они появились в процессе неправильной эксплуатации .

Согласно Закону о защите прав потребителей товар должен быть без следов износа.

С уважением, Суворова Виктория.

Есть вопрос к юристу?

При принятии от покупателя заявления на возврат/обмен в связи с недостатком товара Вы вправе провести проверку качества, которая установит, по какой причине произошёл недостаток. Если Вы уверены, что швы растянулись от того, что тапки неправильно носились, можете ему письменно же отказывать, ссылаясь на результаты проверки.

Смотрите так же:  Требования к бизнес-плану инвестиционного проекта

У меня в магазине клиент приобрел домашнюю обувь, тапки. Через месяц эксплуатации, на на тапочках растянулись швы. Стала немного отходить подошва от стельки. Обувь в ужасном состоянии и сильно изношена, клиент требует возврат денег либо замену на новые. Написал претензию по качеству. В каком состоянии можно вернуть обувь? Если имеется большой износ? И является браком такие повреждения, я подозреваю, что они появились в процессе неправильной эксплуатации .

Степень нормального износа не имеет значения. Если будут выявлены существенные недостатки в обуви (дефект производства), то клиент сможет требовать возврата денег.

Обращаю ваше внимание на то, что магазин обязан принять товар и провести проверку качества товара. В случае спора с покупателем по поводу наличия недостатков, магазин обязан направить товар на экспертизу за свой счет (ч. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). Разумеется, если будет установлено, что недостаток возник не по вине производителя, то деньги покупателю не будут возвращены, а покупатель должен будет оплачивать стоимость проведения экспертизы.

Таким образом, вам в любом случае необходимо принять товар. Нельзя просто на месте заявить покупателю, что товар поношеный. В противном случае у покупателя будет возможность самостоятельно провести экспертизу и взыскать все расходы с магазина.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть шлепанцы в магазин

Можно ли через 26 дней обменять или вернуть обувь, неподошедшую по размеру? Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат сланцев, как вернуть сланцы в магазин и можно ли получить деньги

  • 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественные сланцы на гарантии
  • 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественные сланцы гарантия на которые закончилась или не была установлена.
  • 2 Возврат сланцев надлежащего качества, как вернуть деньги
  • 2.1 Срок возврата сланцев
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если сланцы куплены в интернет-магазине
  • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественные сланцы

Возврат сланцев ненадлежащего качества, как вернуть сланцы и получить деньги Срок возврата сланцев Возврат сланцев возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи сланцев или наступления соответствующего сезона.

Можно ли вернуть тапочки в магазин в течении 14

Юрист (АНО «Южно-Сибирский правозащитный центр») 272 решения 1 расследование 40 Ольга Миненкова, эксперт www.стадия-исполнения.рф, юрист 80 решений 13 Елена Коновалова, эксперт Администрация Петропавловск-Камчатского городского округа 28 решений 6 Обращение: 8 июля 2009, 14:28,9 лет назад Решение КомментарийРаспечатать С возвращением! Забыли пароль? Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права. Зарегистрироваться Забыли пароль? Вернуться к авторизации Присоединяйтесь! Регистрационная информация: E-mail (он же будет логин) Пароль Имя и фамилия Пол МужчинаЖенщина Дата рождения Регион Адыгея респ.Алтай, респ.Алтайский крайАмурская обл.Архангельская обл.Астраханская обл.Башкортостан респ.Белгородская обл.Брянская обл.Бурятия респ.Владимирская обл.Волгоградская обл.Вологодская обл.Воронежская обл.Дагестан респ.Еврейская авт.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.

От: Мария, 18.02.2016 Добрый вечер! могу ли я поменять на другой размер тапочки домашние в магазине? В употреблении тапочки не были, сохранен чек и бирки. С момента покупки прошло 7 дней. Отвечает: Заместитель начальника управления развития потребительского рынка предпринимательства и туризма В.И. Красовский, 04.03.2016 Домашние тапочки, не подошедшие по размеру, можно поменять на подходящие Вам, в течение четырнадцати дней не считая дня покупки, если они не были в эксплуатации, при этом сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
Отсутствие документов, подтверждающих факт покупки, не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения в торгующую организацию, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Смотрите так же:  Заполненое заявление

Можно ли поменять тапочки?

Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! 😀 Это быстро и бесплатно! 👉 ссылка на тест 👈 Прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть сланцы обратно в магазин и получить свои деньги обратно. Рассмотрим два случая развития событий: Купленные Вами сланцы оказались бракованными (ненадлежащего качества, испортились, порвались, развалились и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя или продавца. Купленные сланцы просто не понравилась из-за цвета, фасона, по иным характеристикам либо просто не подошли по размеру.


сланцы могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

Можно ли вернуть тапки в магазин

Можно вернуть сланцы если не подошли по размеру

Можно ли сдать сланцы обратно в магазин

Права потребителя с юристом анной добрюхой Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Можно ли вернуть тапочки в магазин Поделиться в Однако для обмена необходимо соблюсти несколько условий: — товар не был в употреблении (на обуви нет следов эксплуатации); — сохранён его товарный вид (товар сдаётся в том виде, в котором вы его получали); — не прошло 15 дней с момента покупки.

  • Можно ли поменять тапочки?
  • Возврат товара
  • Можно ли вернуть тапочки в магазин в течении 14
  • Можно ли вернуть тапки?
  • Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.
  • Права потребителя с юристом анной добрюхой
  • Можно ли вернуть тапочки в магазин
  • Можно ли вернуть домашние тапочки в магазин

Можно ли поменять тапочки? Спрашивает Атлантида 30 янв. 2014 Начну с самого начала. Пошла в магазин, купила домашнюю обувь мужу. Обувь не подошла по размеру(размеры слишком маленькие, написано 45, а надеть можно на ногу 40 размера), пошла в магазин, чтобы обменять. Внимание На что мне продавец ответил, что вышел новый закон, в котором говорится о том, что не подлежит обмену нижнее белье и обувь.

Таким образом, если Ваша обувь не ношена, сохранился ее товарный вид, и не прошло 14 дней со дня покупки, Вы можете обменять ее на другую пару. Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей». Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественные сланцы гарантия на которые закончилась или не была установлена.

Экспертиза сланцев: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки сланцев возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Можно ли сдать шлепанцы в магазинах спортмастер в сургуте

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что сланцы испортились не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за сланцы деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей». Возврат сланцев надлежащего качества, как вернуть деньги Срок возврата сланцев Возврат сланцев надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня её покупки.

Можно ли вернуть домашние тапочки в магазин