Возврат оплаты за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация доверителя:
Клиент обратился за юридической помощью после оформления договора с ООО «Сити Ассист» и отказа компании вернуть деньги за услугу, которую он считал навязанной.
Автомобиль был приобретен с использованием кредитных средств. При оформлении покупки и потребительского кредита клиенту предложили дополнительную программу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 104 000 руб., однако реальной потребности в такой услуге у него не было.
После покупки доверитель пытался расторгнуть договор и вернуть оплату напрямую через ООО «Сити Ассист». Переговоры и письменная претензия не привели к возврату средств, поэтому спор был передан в суд.
Что сделали юристы:
- Провели правовую экспертизу договора и обстоятельств его заключения.
- Изучили документы, подтверждающие покупку автомобиля, оплату услуги и досудебные обращения.
- Собрали доказательства для подтверждения позиции потребителя.
- Подготовили исковое заявление с требованиями о возврате денег, штрафе, компенсации морального вреда и судебных расходах.
- Представили интересы доверителя в судебном заседании.
Результат:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования клиента и взыскал с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб — стоимость навязанной услуги, уплаченная по договору;
- 53 000 руб — штраф в пользу потребителя;
- 2 000 руб — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб — расходы на оплату юридической помощи.