Возврат 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную помощь на дороге
Ситуация доверителя:
При покупке автомобиля доверителю оформили платную программу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям сделки услуга была включена вместе с автокредитом, хотя фактической необходимости в ней у клиента не было.
Клиент сообщил, что консультациями и сервисами ООО «Сити Ассист» не пользовался. Досудебное обращение о расторжении договора и возврате денежных средств результата не дало, поэтому спор потребовал судебной защиты.
Первоначально суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, после чего была подготовлена позиция для апелляционного обжалования.
Правовая работа по делу:
- Проверили обстоятельства оформления услуги и оценили перспективы обжалования.
- Разъяснили доверителю возможные правовые механизмы возврата оплаты.
- Составили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
- Сформировали доказательственный комплект, подтверждающий навязывание услуги и отсутствие ее фактического оказания.
- Представили позицию доверителя в апелляционной инстанции.
Итог рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила отказное решение и приняла новое постановление о взыскании с ООО «Сити Ассист» денежных сумм в пользу доверителя:
- 136 644.16 руб — сумма, уплаченная по спорному договору;
- 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 18 404 руб — расходы на юридическую помощь;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда.